Política de privacidad

Última actualización: 3 de marzo de 2026

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – DIVERSX

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1. Responsable del tratamiento

DIVERSX es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda en línea.

Contacto:
📩 diversxperu@gmail.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Información de contacto

Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

Información de compra

Productos adquiridos, historial de pedidos, cambios o devoluciones.

Información de pago

Los pagos son procesados por pasarelas seguras externas.
DIVERSX no almacena datos completos de tarjetas.

Información técnica

Dirección IP, navegador, dispositivo, comportamiento de navegación y uso del sitio.

Comunicaciones

Mensajes enviados por correo, redes sociales o servicio al cliente.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos su información para:

Procesar y entregar pedidos.
Gestionar pagos.
Brindar atención al cliente.
Enviar comunicaciones relacionadas con su compra.
Enviar promociones (si usted lo autoriza).
Prevenir fraudes.
Cumplir obligaciones legales y contables.

No utilizamos sus datos para fines distintos a los informados.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases:

Ejecución de un contrato (cuando realiza una compra).
Consentimiento (cuando acepta recibir promociones).
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo para proteger la seguridad de la tienda.

5. Conservación de datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para:

Cumplir obligaciones tributarias.
Mantener registros contables.
Atender reclamos.
Resolver disputas.

Luego, sus datos serán eliminados o anonimizados.

6. Compartición de información

Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario con:

Shopify (plataforma tecnológica de la tienda).
Pasarelas de pago.
Empresas de envío.
Proveedores tecnológicos.
Autoridades cuando la ley lo requiera.

No vendemos su información personal a terceros.

7. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Parte de su información puede ser procesada por Shopify para garantizar el funcionamiento, seguridad y mejora del servicio.

Puede consultar su política aquí:
https://privacy.shopify.com

8. Transferencias internacionales

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que su información pueda ser transferida y almacenada fuera del Perú a través de Shopify u otros proveedores tecnológicos que cumplan estándares adecuados de protección de datos.